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GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Todos los productos adquiridos en SOFTWARE Y
MAS tiene garantía limitada o ilimitada directamente con el
fabricante:
 Política
de garantía de productos
Se refiere a productos adquiridos en SOFTWARE
Y MAS y que presentan alguna falla de
funcionamiento, en estos casos el producto deberá
ser enviado a los centros de servicio (CAS) del
fabricante.
Es importante considerar que SOFTWARE Y MAS
no podrá recibir productos cuya garantía es otorgada
por los centros de servicio definidos por el
fabricante y que se indican en el anexo de centros
de servicio.
Si algún centro de servicio no aparece en el
anexo, comunícate con un ejecutivo de esta tienda en
la sección Servicio al
cliente.
Política
de devoluciones
SOFTWARE Y MAS puede aceptar la devolución de
producto siempre y cuando cumpla con las
condiciones que se establecen en la presente
política. Brindarte un servicio rápido es nuestro
principal objetivo, por lo que tus devoluciones las
podrás solicitar enviando* el producto a la
siguiente dirección:
Allende 284
(Entre la calle La Presa y Bellavista)
Colonia Mexiquito
CP 47180
Arandas, Jalisco.
At'n devoluciones SOFTWARE Y MAS.
* El costo
del envío será pagado por el cliente.
Se recibirán devoluciones de producto que cumplan
con lo siguiente:
- El plazo máximo para recibir una
devolución de producto es de 10 días naturales a
partir de la
fecha de facturación.
- El producto deberá encontrarse completo
en perfecto estado para su venta, con empaques,
manuales y accesorios originales.
- No se aceptan devoluciones de productos
de software.
Después de 15 días no se podrá aceptar devolución
sin excepción alguna.
El precio al que se aceptará la devolución es al
precio más bajo entre el precio de facturación y el
precio vigente en la lista de precios al momento de
realizar la devolución. Por ningún motivo se podrá
aceptar producto en devolución si:
- El producto fue usado.
- El empaque o las cajas tienen etiquetas no
originales, está rayado, con golpes, sucio o con
otra forma de maltrato.
- El empaque o las cajas no son originales.
- Si el producto vendido era sobre pedido.
- Si el producto es obsoleto o está fuera de
línea.
- Si el producto fue vendido por el área de
remates.
- Si el producto vendido fue ensamblado.
- Si el producto al venderse expresamente
contaba con la leyenda "Sin Devolución".
- El producto en devolución excede los 10
días fecha factura.
Anexo: Centros de servicio
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